Familienfreundlicher Arbeitgeber

Arbeitgebersiegel für familienfreundliche Unternehmen

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Familienfreundlicher Arbeitgeber ist das Arbeitgebersiegel für familienfreundliche Unternehmen aus Österreich

FAMILIENFREUNDLICHER ARBEITGEBER (ÖIQP) entspricht in Bezug auf seine Aussagekraft und Seriosität höchsten Ansprüchen und eignet sich optimal für Ihre Employer Branding Strategie und zum Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke.

Die Zertifizierung für familienfreundliche Arbeitgeber aus Österreich besteht auf zwei Bausteinen:

Anonyme Mitarbeiterbefragung: Im Prozess der Zertifizierung führen wir zunächst eine ca. 10 minütige anonyme Befragung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dem Schwerpunkt im Bereich der Familienfreundlichkeit durch.

HR-Interview: Anschließend findet ein HR Interview (online) statt. Dabei interessieren die Zusatzangebote des Arbeitgebers, welche diesen als familienfreundlichen Arbeitgeber qualifizieren. Außerdem geht es um die Unternehmenskultur sowie die Planung und Entwicklung.

Der wesentliche Baustein der Prüfung als familienfreundlicher Arbeitgeber ist die Authentizität beim Engagement für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Dazu gehört es auch, dass die Familienfreundlichkeit des Unternehmens über alle Managementebenen an die Mitarbeiter kommuniziert und auch tatsächlich gelebt wird.

Mehr Informationen finden Sie unter: https://www.sqc-cert.de/zertifizierung/familienfreundlicher-arbeitgeber/

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Das unterscheidet uns

UNABHÄNGIGE ORGANISATION

Das DIQP ist ein eingetragener Verein ohne Gewinnerzielungsabsicht. Wir finanzieren uns durch Mitgliedsbeiträge und sichern damit unsere Unabhängigkeit von Zertifizierungen. Zertifizierung werden von SQC-QualityCert berechnet.

UNABHÄNGIGE MITARBEITERBEFRAGUNG

Es wird eine anonyme Mitarbeiterbefragung in Ihrem Unternehmen durchgeführt. Dabei verwenden wir einen Fragenbögen, der Anpassungen in Ihr Unternehmen zulässt. Sie erhalten das anonymisierte Ergebnis der Befragung.

ARBEITGEBER

ATTRAKTIVITÄT

Das Ergebnis der Zertifizierung als Familienfreundlicher Arbeitgeber (ÖIQP) hilft Ihnen die Bedürfnisse und Wünsche der Beschäftigten zu erkennen. Durch die Wertschätzung steigern Sie die Attraktivität als Arbeitgeber und unterstützen Ihre Employer Branding Strategie.

TRANSPARENTES ARBEITGEBERSIEGEL

Eine erfolgreiche Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber kann auf unserer Website veröffentlicht werden. Mit dem Arbeitgebersiegel zeigen Sie, dass Sie sich einer unabhängigen Überprüfung unterzogen haben.

WISSENSCHAFTLICH FUNDIERT

Die Kriterien für das Arbeitgebersiegel Familienfreundlicher Arbeitgeber (ÖIQP) entsprechen den vom DIQP entwickelten Standards. Sie erhalten eine anonymisierte Auswertung der Mitarbeiterbefragung.

BESONDERS EMPFEHLENSWERT

Familienfreundlicher Arbeitgeber ist ein „BESONDERS EMPFEHLENSWERTES“ Arbeitgebersiegel, da es eine umfassende Auswertung der Mitarbeiterbefragung bietet.


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Inhalt der Zertifizierung für geprüfte Servicequalität

Die Zertifizierung mit dem Qualitätssiegel / Gütesiegel für geprüfte Servicequalität basiert auf drei Bausteinen. Zunächst wird eine Kundenbefragung durchgeführt, diese wird zu 50% in der Gesamtbewertung berücksichtigt. Anschließend folgen die Servicetests (30% Bewertung) und ein Managementinterview. In diesem Managementinterview geht es um Prozesse und Standards (20% Bewertung).

Der wesentliche Baustein im Rahmen der Zertifizierung mit dem Gütesiegel für geprüfte Servicequalität (ÖIQP) ist eine anonyme Kundenbefragung. Die Kundenbefragung wird in der Regel online durchgeführt. An dieser können sich die Kunden Ihres Unternehmens beteiligen. Außerdem besteht auch die Möglichkeit eine Befragung in Papierform gegen Aufpreis umzusetzen.

Es gibt für die verschiedenen Unternehmensgrößen jeweils eine Mindestkundenanzahl welche im Rahmen einer Teilerhebung angeschrieben werden müssen. Bei Kleinstunternehmen ist eine Vollerhebung notwendig. Die Anzahl der zu befragenden Kunden ergibt sich aus den Vergabebedingungen. Die Befragung erfolgt anonym und es werden keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden wie Namen oder Adressen erfasst bei der Standardbefragung.

Anhand von Testeinkäufen oder Testbestellungen bzw. Angebotsanforderungen oder Reklamationen wird durch SQC-QualityCert der Kundenservice getestet. Wesentliche Bewertungskriterien liegen hier in den Bereichen, Reaktionsgeschwindigkeit, fachliche Kompetenz sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter und genereller Lösungsbereitschaft bzw. Kulanzverhalten. Die Anzahl der notwendigen Servicetests ergibt sich aus den Vergabebedingungen und orientiert sich an der Unternehmensgröße (Kundenanzahl).
In einem Interview wird geklärt, wie wichtig die Servicequalität für das Unternehmen ist. Bestandteil der Online-Befragung ist unter anderem, welche Servicemaßnahmen das Unternehmen momentan anbietet und wem diese in welchen SLAs angeboten werden. Besondere Berücksichtigung finden auch Aussagen, welche Maßnahmen zukünftig geplant sind, um sich weiter an den Bedürfnissen der Kunden im Bereich der Servicequalität. Die Angaben des Unternehmens werden von SQC-QualityCert bewertet und geprüft.

Gegenstand der Zertifizierung

Ihr Weg zum familienfreundlichen Arbeitgeber besteht aus zwei Bausteinen. Dazu gehört die anonyme Befragung Ihrer Mitarbeiter (50% Bewertung) und die Bewertung der Leistungen als Arbeitgeber (50% Bewertung). Die Vergabe des Arbeitgebersiegels „Familienfreundlicher Arbeitgeber (ÖIQP)“ kann in drei Notenstufen erfolgen:

SEHR GUT (ab 80,00 %), GUT (min. 71,00 % bis 79,99 %) und BEFRIEDIGEND (min. 61,00 % bis 70,99 %). Bei weniger als 61,00 % wird kein Gütesiegel als „Familienfreundlicher Arbeitgeber (ÖIQP)“ erteilt.

So werden Sie ein familienfreundlicher Arbeitgeber

1. Durchführung der Mitarbeiterbefragung und des HR Interviews. Eine Papierbefragung ist gegen Aufpreis möglich.
2. Auswertung der Mitarbeiterbefragung und des HR Interviews.
3. Bewertung und Zertifizierung durch die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft (SQC-QualityCert).
4. Sie erhalten die Zertifizierungsurkunde, das Gütesiegel und die beiden Acrylaufsteller sowie eine Auswertung der Mitarbeiterbefragung in Tabellenform.

Kosten der Zertifizierung

Die Kosten der Zertifizierung sind abhängig von der Unternehmensgröße und werden durch SQC-QualityCert in Rechnung gestellt.

Zertifizierung inklusive Onlinebefragung

bis 100 Mitarbeiter = 2.490 Euro netto
101 bis 250 Mitarbeiter = 2.690 Euro netto
251 bis 750 Mitarbeiter = 2.990 Euro netto
751 bis 1001 Mitarbeiter = 3.690 Euro netto
ab 1001 Mitarbeiter = ab 4.490 Euro netto

Die genannten Preise beinhalten die Durchführung der anonymen Mitarbeiterbefragung (online), die Auswertung des HR-Interviews durch SQC-QualityCert. Zudem ist die unbefristete Siegelnutzung gem. der DIQP Nutzungsbedingungen in diesem Betrag enthalten. Auf Wunsch erhalten Sie gerne ein individuelles Angebot für die Durchführung einer Papierbefragung.

FAIRNESS REGELUNG: Bei der Bewertung „sehr gut“ werden Sie automatisch zertifiziert. Sollten Sie mit gut oder befriedigend bewertet werden, erhalten Sie die Auswertung der Befragung und können die Zertifizierung ablehnen. Dann wird nur die Befragung (290 Euro) berechnet.

Das Qualitätssiegel / Gütesiegel “Familienfreundlicher Arbeitgeber (ÖIQP)” hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren. Sie können die erteilten Siegel entsprechend den Nutzungsbedingungen verwenden. Sie erhalten neben der digitalen Version des Arbeitgebersiegels FAMILIENFREUNDLICHER ARBEITGEBER (ÖIQP) (z.B. 2022/2023 und 2023/2024), ein Zertifikat (z.B. 2022 – 2024) und zwei Acyrlaufsteller (z.B. 2022/2023 und 2023/2024).

FAMILIENFREUNDLICHER ARBEITGEBER

Bitte senden Sie uns weitere Informationen zur Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber